Glossier ha riformulato la sua perfetta tonalità della pelle

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Le riformulazioni del prodotto possono procedere in due modi. O il marchio apporta il cambiamento per tutte le ragioni sbagliate (aumentando i margini di profitto, saltando su vagoni di moda, ecc.), E il nuovo prodotto sembra a malapena riconoscibile rispetto all'originale, irritando e ostracizzando la sua base di fan un tempo fedele . Oppure il marchio potrebbe scegliere di apportare piccole modifiche in base al feedback dei consumatori, trasformando quello che una volta era un ottimo prodotto in uno ancora migliore.

Apparentemente così, è esattamente quello che è successo con la Perfecting Skin Tint aggiornata di Glossier ($ 26).

Tinta per pelle più lucida $ 26

Lanciato nel 2014 come un quarto della linea di prodotti originale di Glossier (aka Glossier Phase 1), Perfecting Skin Tint ha riempito un grande buco nel mercato per un prodotto di base che offriva solo un pizzico di copertura ma un intero braccio di rugiada. Era una fondazione, ma non come lo sapevamo, ed è cresciuto rapidamente una base di fan dedicati. Ma nonostante tutte le lodi, c'erano margini di miglioramento. La linea originale aveva solo cinque sfumature

Una manciata di anni dopo, tuttavia, Glossier ha compiuto la mossa coraggiosa di riformulare questo prodotto tanto amato per soddisfare le esigenze della sua comunità attiva. Ma invece di una grande e appariscente campagna di marketing, Glossier ha diffuso la notizia tramite un'e-mail del servizio clienti a un acquirente che ha acquistato una bottiglia della formula originale solo poche settimane prima. Quel cliente ha quindi condiviso l'email con un thread sul popolare sottogruppo di Reddit MakeupAddiction. In esso, Glossier ha spiegato come avevano apportato alcune modifiche, e quindi a chiunque avesse acquistato il prodotto nell'ultimo mese è stato offerto un codice promozionale per ottenere gratuitamente la versione riformulata. Questo è il servizio clienti come dovrebbe essere, di sicuro.

Quindi cosa hanno cambiato esattamente della formula? Secondo l'e-mail, che è stata successivamente verificata da un rappresentante di Glossier a vari organi di stampa, il marchio "ha aggiornato la formula della tinta della pelle per migliorare le prestazioni complessive (mantenendo tutte le parti migliori dell'originale). , copertura pura che conosci e ami, ma con un'applicazione più fluida, un trattamento dei pigmenti aggiornato e altro ancora ".

Noi qui sul nostro sito eravamo già fan della formula originale, ma grazie agli aggiornamenti al pigmento e all'idratazione, ora lo amiamo ancora di più per chi ha le lentiggini o per chi semplicemente odia il trucco pesante in generale e preferisce i fondotinta leggeri.

E all'inizio del 2019, il marchio ha annunciato che avrebbe ampliato la sua gamma di tonalità di Perfecting Skin Tint da cinque tonalità trasparenti a 12 dopo aver ascoltato più feedback dei clienti. Quindi la prossima volta che soffocerai il tuo viso con questo elisir da sogno che dona bagliore, puoi sorridere compiaciuto sapendo che questo è solo un altro caso di potere del consumatore che sta apportando un cambiamento positivo alle nostre borse per il trucco, o in questo caso, ai sacchetti rosa Glossier.