Non ho mai saputo quanto una persona potesse essere veramente dipendente dal prodotto perfetto fino a quando Estee Lauder ha interrotto bruscamente un rossetto che indossavo ogni giorno da tre anni.
Il colore in questione era il rosa brillante. Un giorno mi sono fermato a un bancone per rifornirmi, come ogni mese prima per tre anni consecutivi (ho passato un tubo un mese, ecco quanto ho amato e indossato questa tonalità), e sono stato informato che era stato ritirato da ogni bancone in America. Sembrava un po 'drammatico, ma a quanto pare, è quello che succede quando un articolo viene interrotto: gli sportelli vengono informati della sospensione e istruiti a rispedire ogni campione e prodotto che hanno a disposizione alla sede aziendale per l'archiviazione.
Quello che ho passato nei mesi successivi (e poi negli anni) per cercare di rintracciare e infine sostituire il rossetto fuori produzione è leggermente folle, ma una testimonianza dell'effetto duraturo che un fantastico prodotto di bellezza può avere nelle nostre vite.
Avanti, la mia esperienza di vita reale con com'è quando il tuo prodotto di bellezza del Santo Graal viene improvvisamente interrotto. Che questo non accada mai e poi mai a voi, amici miei.
Il prodotto
Il mio rossetto del Santo Graal era la tonalità di rosa più perfetta che abbia mai visto: Estee Lauder Signature Lipstick ($ 22) in Lustrous Pink. Era un colore semitrasparente che potevo, e facevo, indossare a tutte le ore del giorno, al lavoro, di notte, anche in palestra. Si è miscelato perfettamente con il mio colore naturale delle labbra per esaltare, rimpolpare e dare un tocco sexy di brillantezza e lucentezza.
Come la maggior parte dei prodotti del Santo Graal, la mia particolare affinità era personale. Aveva a che fare con il mio particolare tono della pelle, il mio particolare colore degli occhi, le particolari caratteristiche che l'ombra metteva in risalto e il mio gusto estetico. Il colore delle labbra tipico di alcune persone è nudo o rosso opaco (ciao, Gwen Stefani). Per me, era questo insostituibile rosa confetto semitrasparente che non avrei potuto immaginare se ci avessi provato.
Ne ero dipendente e onestamente non mi sentivo me stesso senza di esso sulle labbra (avviso spoiler: ancora no). Riapplicavo costantemente e avevo almeno un tubo sulla mia persona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In tasca, nella borsa, non sono mai stato senza il mio Lustrous Pink.
La cessazione
Quando un giorno sono andato a fare rifornimento, come al solito, il rappresentante allo sportello Estee Lauder mi ha informato che non avevano più Lustrous Pink, lì o da nessuna parte. Ha chiamato in giro cinque sportelli vicini in vari grandi magazzini locali e la storia era la stessa: era stato interrotto e gli sportelli sono tenuti a rispedire le scorte che avevano lasciato al momento dell'interruzione. Nessuno ne aveva.
Ero completamente sconvolto e in preda al panico, ma fiducioso che sarei stato in grado di trovarne qualcuno rimasto da qualche parte nel paese. Non avevo davvero un piano, ma mi rifiutavo di credere che ogni Lustrous Pink che fosse mai esistito fosse improvvisamente irraggiungibile. Sapevo che mi sarei imbattuto in una miniera d'oro da qualche parte, se non altro, Internet. Internet dovrebbe averne un po ', giusto?
Fase uno: negazione
All'inizio, semplicemente non credevo che i miei giorni di Lustrous Pink fossero finiti. Ho pensato che avrei trovato un contatore da qualche parte che non aveva ricevuto il promemoria. Ho pensato che se avessi provato di persona un numero sufficiente di contatori, ne avrei trovato uno che fosse stato lento a rispedire i campioni; o forse uno che aveva commesso un errore e avrebbe guardato dietro il bancone per scoprire 20 Lustrous Pinks in giro per i miei acquisti.
Ho anche pensato che forse il negozio online di Estee Lauder non avrebbe ancora staccato il colore, anche se i contatori lo avessero fatto. Così quel giorno sono tornato a casa pronto per acquistare online una fornitura a vita, solo per trovarla "non disponibile" ovunque.
Non è stato fino a quando non sono andato in non meno di dieci diversi grandi magazzini sperando di trovare l'unico bancone che aveva scorte accidentali rimaste - e che è stato negato a ciascuno - che la realtà dell'interruzione si è manifestata.
Fase due: disperazione
A questo punto, come tutti i fanatici della bellezza in difficoltà, mi sono rivolto a eBay. Non c'era alcuna garanzia che i prodotti che dichiaravano di essere Lustrous Pink non fossero contraffatti, ma ho dovuto provare qualcosa. Ho acquistato tre tubi da un singolo venditore sostenendo di averne acquistato un mucchio prima che l'ombra venisse interrotta (così rischioso e abbozzato, lo so), e non sono stato nemmeno sorpreso di scoprire che erano falsi palesi quando finalmente sono arrivati.
A quel tempo avevo un amico che viveva a Porto Rico e conosceva la mia saga, e si offrì volontario per controllare alcuni contatori Estee Lauder lì per il mio ambito colore. Incredibilmente, ha trovato tre Lustrous Pinks in un JCPenny a San Juan e me li ha spediti come la santa che è. Era surreale tenere in mano tre tubetti incontaminati del mio rossetto preferito, ma anche strano dato che sapevo che avrei dovuto salvarli e impacchettarli … per il resto della mia vita. Sono passato dal riapplicare il rossetto 400 volte al giorno, al chiedermi se un evento o un momento "valesse la pena" per giustificare l'utilizzo della quantità finita di Lustrous Pink che ora mi rimaneva.
Fase tre: falsa e ultima speranza
Anche dopo che il mio amico mi ha inviato i tre tubi da Porto Rico, non ho mai smesso di controllare i banchi Estee Lauder nei grandi magazzini in cui mi sono ritrovato per mesi, perché no? Nutrivo ancora la speranza che da qualche parte potessero esserci uno o più tubi sbagliati, quindi perché non prendere due minuti per controllare? Al grande fiore all'occhiello di Bloomingdales a New York City tre mesi dopo l'interruzione, un rappresentante del marchio mi ha finalmente parlato dell'esistenza del loro programma Gone But Not Forgotten, un vero dipartimento che gestisce le sfumature fuori produzione per gli acquisti dei consumatori.
Ho chiamato immediatamente e mi è stato detto che se avessero trovato il mio colore avrei potuto acquistarne sei, il numero massimo di tubi che ti consentono di acquistare in un unico ordine. Ovviamente ho dato il mio numero di carta di credito per sei tubi, girando con gioia per la mia fortuna. Quei sei più i miei tre portoricani potrebbero almeno farmi superare i prossimi cinque anni se fossi stato davvero restrittivo, ho pensato. Non riuscivo a pensare oltre, perché un futuro senza questo colore nella mia vita non era immaginabile, quindi era più facile non pensarci.
E poi ho ricevuto l'email dal rappresentante del servizio clienti con cui avevo parlato: "mentre siamo spesso in grado di individuare prodotti fuori produzione per i nostri consumatori, ho condotto una ricerca approfondita del nostro inventario e purtroppo non ci sono più pezzi di Rossetto firmato in rosa brillante. La carta di credito che hai fornito non verrà addebitata ".
Anche a Gone But Not Forgotten, il reparto di cessazione aziendale del marchio stesso, Lustrous Pink non si trovava da nessuna parte. Era stato cancellato e GBNF era stata la mia ultima speranza.
Fase quattro: dimissioni
Durante il mio processo di lutto, molte persone mi avevano detto di avere solo la tonalità abbinata, da Estee Lauder o da un marchio diverso. Sono qui per dirti che ci ho provato. Gli ho fatto sei tentativi concreti. Ho provato il rossetto TopShop in Pillow Talk, troppo color caramella. Poi Nars Vacanze Romane, troppo buio. Ho provato il cock tailing, sovrapponendo il lucidalabbra NARS Babydoll a Pillow Talk per ottenere la lucentezza sempre sottile di Lustrous Pink. Niente ha funzionato e, francamente, niente si è avvicinato a riempire il posto di Lustrous Pink.
Alla fine sono tornato al banco di Estee Lauder per cercare di trovare una corrispondenza comparabile. Hanno altre bellissime sfumature, ma nessuna anche nella stessa famiglia di questo bellissimo, tenue rosa confetto che mi manca tanto. Era il mio colore per sempre. Quella tonalità o formula, che si tratti di detergente per il viso, lozione, fondotinta, eyeliner, mascara, terra abbronzante, rossetto o qualsiasi altro oggetto, che funziona così perfettamente per i tuoi desideri e bisogni e preferenze che non sai cosa vorresti fare se l'azienda responsabile della sua esistenza ha mai smesso di produrlo.
Sono consapevole di non poter nemmeno scrivere quanto fosse perfetto il colore e quanto fosse parte della mia identità quotidiana e della mia autostima senza sembrare ridicolo. Ma chiaramente, l'esistenza di un dipartimento all'interno di un'azienda cosmetica chiamato "Gone But Not Forgotten" dimostra che altre persone hanno reazioni simili all'abbandono dei prodotti preferiti, abbastanza da giustificare un'infrastruttura per questo.
Il futuro
Anche se non ho ancora finito e mi sento come se non lo sarò mai, uso anche i miei tre tubi di colore rimanenti con spericolato abbandono, perché la vita è breve. Sono già tutti a metà (per qualche motivo il mio metodo è stato quello di esaurirli uniformemente allo stesso tempo, invece di usarli completamente uno alla volta). Voglio conservarne un po 'per il giorno del mio matrimonio, e mi sento ancora un po' ostaggio della quantità limitata che mi resta, ma preferisco anche fingere che i tubi dureranno per sempre. È troppo definitivo per pensare che dovrò mai affrontare il giorno in cui il mio mignolo raccoglierà l'ultimo pezzetto di Lustrous Pink rimasto sulla terra. Quindi immagino che potresti restare. Vivo ancora ogni giorno nella negazione.
Per ora, tutto quello che posso pensare è che sono fortunato che i miei altri due prodotti del Sacro Graal non siano stati interrotti: la Luminous Silk Foundation di Armani ($ 64) e Diorshow Mascara ($ 25). E spero ancora contro ogni speranza che un giorno Estee Lauder decida di riportare Lustrous Pink.
