Dare una mancia per le vacanze è un modo meraviglioso per mostrare il tuo apprezzamento per coloro che ti forniscono un servizio durante tutto l'anno. Ma con i rischi per la salute e le tensioni finanziarie del COVID-19 che hanno avuto un impatto su molti professionisti della bellezza quest'anno, è particolarmente importante considerare di regalare al tuo fornitore di servizi di bellezza una piccola mancia in più quest'anno.
Sappiamo che l'etichetta della mancia può essere fonte di confusione (specialmente durante le festività natalizie). Ecco perché abbiamo parlato con alcuni esperti del settore della bellezza e abbiamo raccolto alcune linee guida di base per dare la mancia ai tuoi professionisti durante le vacanze.
Perché mancia extra durante le vacanze?
Bene, questa è la stagione del dare. Ma ancora più importante, quest'anno i professionisti della bellezza stanno rischiando la vita per guadagnarsi da vivere e servirvi, quindi è importante esserne consapevoli.
"Mentre la maggior parte delle persone ottiene del tempo libero dal lavoro, truccatori, estetisti e parrucchieri, sacrificano il tempo lontano dai propri cari per fare soldi durante queste stagioni", afferma Emoni Moses, truccatrice ed estetista con sede ad Atlanta. “Per non parlare del fatto che stanno rischiando la loro salute e sicurezza per servire i clienti. L'igiene è qualcosa che ci viene insegnato a scuola, ma l'acquisto di DPI e altri prodotti igienico-sanitari in più di solito viene direttamente dalle nostre tasche. Dare una piccola mancia in più mostra solo il tuo apprezzamento per questo sacrificio ".
Quindi, per quanto ci riguarda, dovresti assolutamente aggiungere i tuoi professionisti della bellezza preferiti alla tua lista di persone a cui mostrare apprezzamento durante le vacanze. Aggiungi il fatto che molti dei professionisti che ami dipendono probabilmente in larga misura dalle mance per il loro reddito e, se non gli dai la mancia, perdono lo stipendio che altrimenti avrebbero ricevuto da un altro cliente. Ad ogni modo, è un gesto dolce che probabilmente non verrà dimenticato (e forse faranno di tutto per darti il miglior taglio e colore della tua vita al tuo prossimo appuntamento).
Sei diretto al banco dei trucchi? Leggi prima questi suggerimenti sull'etichettaChi merita un suggerimento in più?
È un protocollo standard per dare un suggerimento in più durante le festività natalizie a qualsiasi professionista della bellezza con cui lavori regolarmente. (Questo include parrucchieri e coloristi, tecnici della ceretta, manicure, specialisti delle sopracciglia, massaggiatori e personal trainer.) Ma considerando i potenziali rischi per la salute e le precarie situazioni finanziarie che molte persone si trovano ad affrontare quest'anno, fornendo una mancia a tutti i fornitori di servizi che prenoti un l'appuntamento con queste festività natalizie è un bel gesto.
"Durante le festività natalizie, a tutti noi piace mostrare il nostro amore e apprezzamento agli altri", afferma Shay Sadrolashrafi, estetista di Wakse. "In questo momento e in questa situazione, molti professionisti della bellezza sono davvero colpiti ed è per questo che consigliamo di dare una piccola mancia in più".
"Il modo in cui lo gestisco è sempre quello di far sapere ai miei clienti quanto apprezzo che abbiano scelto il mio salone per ottenere i loro servizi", afferma Penny James, tricologa e fondatrice di Penny James Salon. "Il consiglio migliore è consigliare il mio salone ai loro amici."
Quanto è necessario?
Dipende completamente da te, ma noi (e i professionisti) abbiamo alcune linee guida che dovresti tenere a mente.
"Le mance dovrebbero basarsi su ciò che puoi gestire al momento", afferma Tiffany Barnes, specialista dei capelli naturali. "Siamo stati tutti colpiti dalla pandemia. Il fatto di essere in grado di creare un ambiente in cui sono sicuro di lavorare, in grado di mantenere un flusso di denaro e mantenere la fiducia dei clienti è tutto ciò che posso chiedere. Un suggerimento è solo un vantaggio. "
Se puoi dare la mancia, gli importi suggeriti variano. "In base al servizio che hai ricevuto dal tuo professionista della bellezza, ti consigliamo di lasciare una mancia del 20 percento", afferma Sadrolashrafi. "Ma normalmente durante le festività natalizie e data la pandemia in cui ci troviamo in questo momento, è un bel gesto considerare di dare una mancia di più a coloro che sono appassionati di offrire il meglio ai propri clienti".
"Non mi aspetto un suggerimento in più, ma i miei clienti abituali che mi vedono da anni fanno di tutto per dimostrarmi la loro gratitudine", aggiunge Jaz España, colorista e specialista di estensioni al BlackStones Salon. "Potrebbe essere una candela, una bottiglia di vino o mi danno il doppio del normale 20 percento del loro servizio."
KC Bishai, hairstylist di Vu Hair New York, fa eco a questo sentimento. "Alcuni clienti si sentono obbligati a farlo e, sebbene sia sempre molto apprezzato, non è mai previsto", afferma. "Nella mia esperienza, di solito è il doppio dell'importo che normalmente mancia."
I consigli su quanto il "doppio" sia varia notevolmente, ovviamente. Durante la stagione non festiva, dovresti sempre pianificare di lasciare una mancia almeno del 15-20% del prezzo normale per i servizi di bellezza, quindi durante le festività natalizie puoi raddoppiare la tua solita mancia o aggiungere almeno un ulteriore 10% quando entri per un servizio. Se normalmente non dai la mancia, dai loro una mancia o un regalo equivalente al costo di un appuntamento. E se non hai i fondi, sentiti libero di essere creativo: una bottiglia di vino poco costosa o qualcosa di fatto in casa dovrebbe fare il trucco. Tutto ciò che dice semplicemente ai tuoi professionisti che li apprezzi durante le festività natalizie andrà molto lontano, non importa quanto piccolo.
Come regola generale, la maggior parte degli hairstylist, delle manicure, delle massaggiatrici e dei tatuatori riferiscono che una mancia del 15-20% è considerata standard, indipendentemente dal periodo dell'anno. Per mostrare ulteriore apprezzamento durante le vacanze, prendi in considerazione l'aggiunta di un 10-20 percento in più.
E se non sei soddisfatto del tuo servizio?
È una cortesia comune dare la mancia a prescindere (di nuovo, ricorda che molti di questi professionisti dipendono fortemente, o almeno in parte, dai suggerimenti per il loro reddito), ma molti professionisti della bellezza non vorranno mai che tu ne esca infelice. Alcuni potrebbero persino volerti sedere e rimanere fino a quando non sarai completamente soddisfatto e ti sembrerà di ottenere il massimo dai tuoi soldi.
"Se un cliente è insoddisfatto, non voglio che effettui il check-out o paghi il servizio fino a quando non lo è", afferma España. "E sicuramente non mi sentirei a mio agio a ricevere un suggerimento da loro a meno che non fossero veramente soddisfatti del loro servizio."
James è d'accordo. "Se un cliente non è soddisfatto di un servizio, offro sempre una ripetizione gratuita", afferma. "Non accetterò un suggerimento perché è molto importante per me che un cliente se ne vada felice e rassicurato e che stia ricevendo il miglior servizio possibile".
Ad esempio, cerca di dare una possibilità al tuo professionista prima di uscire di scena dopo una sfortunata situazione di frangia. Nessun professionista legittimo vuole un cliente insoddisfatto, quindi cerca di spiegare come può sistemare le cose prima di lasciarlo in balia senza una mancia.
E i professionisti non estetici?
Siamo prima di tutto un sito di bellezza, ma ecco anche un piccolo consiglio di vita: questo suggerimento in più riguarda le persone al di fuori del tuo team di bellezza, come anche il tuo dog sitter o il portiere. In alcune aree del paese (tipicamente aree più urbane, come New York City), le mance in contanti sono la norma per i professionisti non estetici, mentre in altre parti dare denaro è raro. Se non hai l'idea di distribuire denaro (o sai di avere a che fare con qualcuno testardo che potrebbe non sentirsi a proprio agio ad accettarlo), i prodotti da forno, una carta regalo o qualcosa di fatto in casa dovrebbero certamente essere sufficienti.
Per essere chiari: prima di decidere a chi dare la mancia e quanto, dovresti determinare se te lo puoi permettere. Non dovresti mai sentirti obbligato a dare una mancia per le vacanze, soprattutto se non ti senti finanziariamente sicuro. Ancora una volta, i professionisti del settore dei servizi ti diranno sempre che "i suggerimenti non sono mai previsti o obbligatori, ma sempre apprezzati", quindi non sentirti improvvisamente tormentato dal senso di colpa per tutti i professionisti della bellezza a cui non hai dato la mancia durante le festività natalizie in passato Pensa a questa nuova conoscenza come a un nuovo inizio.
E se non riesci a permetterti una mancia o un regalo per le vacanze, ma vuoi comunque dare qualcosa, un biglietto con una nota scritta a mano è un modo conveniente per mostrare apprezzamento. Il tuo addetto all'assistenza non ti invidierà, perché il solo fatto di avere un cliente abituale su cui contare può essere un regalo in sé.
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